А началось все с того, что я решила покрасить стены. Для этого мне понадобились эмаль и колеры. В наличии на момент заказа все показалось в одном магазине с весьма успешными условиями ( многие другие огромные строительные инет-магазы реализовывали нужные мне товары только мелким оптом, а храбрец отзыва — поштучно). Я была весела. А зря. В то время я решила не искать отзывы на «Империю садовода», да и на отечественном родном айреке их не было. Ну на данный момент будет.)
Ассортимент – достаточно широкий, все для сада, растения, семена – но не только, имеется много товаров для бани и бассейна, например, бытовая химия, и, что меня и заинтересовало – товары для постройки и ремонта.
Цены средние – не заниженные, но и не завышенные.
Доставка
Оплата
Мой заказ
Эпопею постараюсь обрисовать по возможности кратко. Доставка — курьером, потому, что заказ более чем 3000, то бесплатно. Оплата — наличными.
Заказ был сделан 7 мая. Давали слово привезти 11-го. Не привезли, потому, что колеров не было ( без оглядки на то, что на сайте были).
11-какое количество не привезли, колеры все еще отсутствовали. Давали слово – ну вот совсем правильно привезут, обещаю, мамой клянусь – 19-го. Но сообщение о организованном заказе пришло именно 12-го числа, без оглядки на то, что оформляла, повторюсь, 7-го.
!9-го, само собой очевидно, не привезли, потому, что не было эмали. Давали слово 23-го.
23-го снова не привезли. В этом случае со мной сообщила какой-то основной менеджер, которая меланхолично заметила, что необходимо дать пинка их службе доставки. Ну дайте – ответила я. Менеджер пообещала , что привезут 30-го. И вот тут. у меня этот период был достаточно напряженный, исходя из этого, я если честно, уже фактически и забыла, что именно я заказала. Только было смутное чувство, что сумма заказа почему-то меньше, чем была. Но менеджер меня заверила что нет, заказ целиком и полностью такой же, как и был изначально. Чтобы проверить, я посмотрела список заказанных товаров на сайте в личном кабинете – нет, все совсем правильно по заказу.
26-го числа мне пришло по email сообщение, что – о, всевышние! –заказ передан в доставку. Спрашивается, а как же раньше мне давали слово доставку и наровне с этим данное сообщение не приходило?
27-го числа мне пришло сообщение, что заказ передан в доставку. Нет, я не опечаталась. Мне второй дни подряд пришло то же сообщение.
30-го наконец-то заказ до меня доехал.
Чувство того, что чего-то не достаточно — не уходило. И, покопавшись в почте, я нашла список изначально заказанных продуктов. И осознаёте, что? В том месте было на один колер и на 1 банку эмали больше. Нет, меня не обсчитали, сумма уменьшилась соответственно продуктам, но! Меня не предотвратили, что состав заказ изменился. Изменение позиций со мной не обговаривалось и было сказано, что «все позиции в заказе имеется», наровне с этим на сайте магазина заказ был поменян грубо говоря без каких –либо моих подтверждений.
Итог: я в полнейшем недоразумении достаточно всего произошедшего. Да, мой косяк, что я недоследила за заказом, но у меня никогда чтобы не было – чтобы заказ изменяли без моего ведома. Плюс проблему инет-магазина –на сайте товары имеется, а по факту – нет. В общем, вебмагазин «Империя садовода» я не рекомендую, без оглядки на то, что товары были привезены хорошего качества, работа магазина не радует