Группа Фабрик «Много Мебели», Сеть магазинов

Садитесь эргономичнее на персональный ветхий диван и слушайте.

Я знаю ,что вы сидите на ветхом диване , по событию того, что если вы просматриваете мой отзыв, значит ищите новый

Прекрасным солнечным днем 12 октября 2013 года, проезжая мимо магазина Ярмарка Мебели на боровском шоссе.рогатый и копытный занес нас в магазин.

У нас проблемка с мебелью в том, что пространство малое , и диван нужен был маленькой , одновременно с этим эргономичный.

Ну вот нежданно мы встретились с ним БРИСТОЛЬ, обмерили , выяснилось идеальные размеры.

Продавцы кружили над нами как пчелы над райским садом.жжужали во все уши , что все будет превосходно с доставкой, подъемом и отечественный узкий дверной проем не помеха, по событию того, что ( предварительно позвонив на склад) убедили нас что его разберут так, что пролезет также в щелочку.

Мы были весёлы!

Соглашение № мс01А000719, доставка была на 19 ноября.

Дальше понеслось.

Ровно, к нашему приезду к себе, нам позвонили из салона и задали вопрос не хотим ли мы диван прямо на следующий дни?!

Эйфории не было предела! Но не на следующий дни.ни послезавтра, никто больше не звонил.

Ну задали вопрос и задали вопрос.а чё чтобы! задать вопрос что ли не разрещаеться?

Ну я через недельку то перезвонила , задала вопрос так шуткой, типа диван то где, обещанный семь дней назад? в Ответ ой ай, у нас с логистикой бяда, исходя из этого совсем правильно в теч семь дней привезем.

Ну вот для чего выдумывать.сидели бы спокойной и ожидали 19 ноября .

Как вы додумались, уважаемые читатели, диван и через недельку не привезли.

Ну да превосходно .

Дальше увлекательнее, имеете возможность налить себе еще кофе.

12 ноября раздался долгожданный звонок! К вам едет.диван !

Ура.ура. с 9-15 приедет!

13 ноября 9 часов утра- тишина 10 и -тишина, 11-тишина.12- я звоню в салон с вопросом где звонок от доставки ?

Ответ : а про какую доставку вы говорите , дорогая леди, на данный момент вашего дивана нет в списках.

УПС! Мы отодвинули работу и сидим значит ожидаем.чего ожидаем? А кто знает? Мы кроме этого не поняли.

Нам любезно перезвонили из логистики и извинились.что на данный момент не привезут ( напомню, время уже было 12,30 примерно ) и задали вопрос в то время, в то время, в то время, в то время, в то время, в то время, в то время, в то время, в то время, в то время, в то время, в то время, когда нам комфортно . Нам было комфортно на 17число .

Позднее (конфетку выньте изо рта на всякий случай).

Еду я ,значит по делам своим, 14 ноября 13 часов.

Звонок :

— хороший дни , мы через час у вас будем! (весёлый мужской голос)

-здравствуйте, а вы кто? ( мой удивленный голос)

— а мы вам диван везем, а вы что не дома и нас не ожидаете?

— пауза!

Позднее были мои звонки в салон на Боровское, прося разобраться отечественный ли диван везут, и грубо говоря что это такое.

Из занимательного мне порекомендовали кинуть все личные дела и бежать к себе , Диван ! везут же, что вероятно важнее.

Ну как вы додумались , опять же я перезванивала им.и в следствии мои звонки прекратили брать грубо говоря( все 15звонков) . у них в том месте определитель номера. Обрисовывать будущие перезвоны я не буду, скажу что дозвонилась на горячую линию и дама опереатор со мной и сообщила.

На вопрос а почему в салоне не отвечают , мне сказали народу много у них.

Ну да, будни, отдаленный магазин, народу шквал.ВРАНЬЕ! Мы были в следствии в том месте 3раза и пара одиноких клиентов бродят по залу, сотрудники сидят в компах и кучкуются по углам.

Позднее, я отправилась до ближайшего метро , доехала до офиса мужа, дала ему ключи от машины, помчалась к себе на метро .По причине того, что пробки.

Приехали юноши , разгрузили.

вот дать должное грузчикам. Пензе привет!

Благодарю вас ребятки, вы молодцы, и я как давала слово хвалю вас.

Два парня , внесли этот огроменный диван в 65 см проем, не задев ничего , также зеркальные шкафы.Ювелиры.

В общем , все случилось ,диван подошел идеально .

на данный момент о диване. Он хороший.Прекрасный.вот только : ткань электризуется.

Вечером того дня , мы диван не трогали, устали , на него .

На утро , я заметила, что подушка стоит криво. И какое количество.молния сломана!

Ну что ты будешь делать.?!

Отправились с салон писать рекламацию. В том месте состоялся занимательнейший разговор с менеджерами.

Никто из них не признавался, что они виновны , валили на фабрику лысого и логистику чёрта .

Кстати, они зажали подарочек! Подарочек фиговенький- ложечка для обуви.но так как у них также в проспектах написано Презент.три раза были , и ни разу ложечку не дали.

По написанию рекламации нам были принесены извинения о произошедшем от лица профкома, месткома и себя лично , по всей видимости.и их очень поразило то, что я не могла дозвонится! необычно , сказали они, как так, не может быть.

на данный момент , я выслав фото с поломкой , ожидаю уже мастера.

Письмо отослано и ответа нет (сдерживаю смех) 29 ноября .а 5 декабря ( я еще раз переспросила и тишина ) .это было недавно .

А вот в понедельник был звонок из работы контроля качества, задали вопрос понравился ли нам диван.Ну я в краце рассказала историю.Сказали благодарю за отзыв ( отзыв вот, но они его еще не просматривали).

Буду вас информировать, дорогие читатели, о будущем развитии событий.

Простите , что длинно выяснилось

на данный момент 16 декабря.

Прошла семь дней с моего крайнего письма в компанию, о судьбе замены молнии.

Горячая линия ответила , что она на данный момент не клиент!

Позвонила в Салон. Менеджер ответил, что у них в базе данных стоит пометка : замена на другую модель. Вот при уточнение сообщил, это что может означать на другой диван такой же модели. Стремно уже .

Причем эта пометка стоит аж с 3 декабря, мне никто но не звонил и не писал.

Попросили на следующий дни перезвонить в 11 часов, для уточнения сроков доставки нового дивана.

Дорогой Дедушка мороз! Я была хорошей девочкой в этом году, прошу вас, скажи им чтобы они закончили эпопею с диваном .( смахнула скупую слезу)

Продолжение но направляться.

18 декабря.

я , как и планировалось , дни назад позвонила в салон .

Мне радостно сказали что , в теч семь дней приедет новый диван .

Если не приедет , то звоните.хихихихи.

Ожидаем .

7 января.диван все еще на месте.

16 января, нам везут замену дивана.

приехали вовремя.

По факту : диван не того цвета, производители втихую удешевили материалы и конструкцию дивана.

К сожалению, данный факт был обнаружен , в то время, в то время, в то время, в то время, в то время, в то время, в то время, в то время, в то время, в то время, в то время, в то время, когда ветхий диван уже вынесли на улицу , покорябав по дороге кожу на нем.

Ну собрали все. Экокожа матовая, на ней остаются все пятна ,каковые смогут быть — пальцы, вода и тп.

На 80 % диван по дизайну сходится . Подушки боковые меньше и кривые .Я пробовала встряхнуть все что в .ну так , легко выравнила. Сидение жёсткое .

У меня также нет сил хохмить .очень безрадостно . в магазине

Не выяснилось войлочной прокладки на ножки, нам внесли предложение поставить на отечественный ламинат.две ножки с торчащими саморезами . Благо мы люди находчивые, присабачили степлером порезанное полотенце.

Как это Безрадосно.хочется выругаться матом!

Мой звонок в салон на тему ножек.с обещаниями перезвонить мне в обратку в теч 10-15 мин. увенчался перезвоном через полтора часа.Давали слово поразмыслить и перезвонить на следующий дни. Сказали ,что в комплекте должны быть такие насадки на ножки.

В лифте , в то время, в то время, в то время, в то время, в то время, в то время, в то время, в то время, в то время, в то время, в то время, в то время, когда спускалась нашла комплект запасных материалов на отечественный диван : кусок ткани и экокожи затоптанный ногами. подняла , помою.

То на чем расположено сидение заменено на пружинную металлическую конструкцию.которую мальчики в начальный раз собирали. сбор дивана занял 3 часа.

Мы очень устали от данной компании.очень .

27 января.

я не выдержала и позвонила в салон с вопросом от 16 января.

Мне сказали что НАКЛАДОК НЕТ И Я ЕДИНСТВЕННАЯ КОГО ЭТО ТРЕВОЖИТ .

Вторыми словами ПО ФИГУ ЧТО ВЫ ОБДЕРЕТЕ ПОЛ, ЦЕНА ВОПРОСА.

25 000 РУБЛЕЙ ЭТО КОПЕЙКИ ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ САЛОНА И По всей видимости РАБОТНИКОВ КОМПАНИИ В ЦЕЛОМ.

«НАКЛАДКИ ПРОДАЮТСЯ ОБИ И СТОЯТ 5 РУБЛЕЙ, КУПИТЕ САМИ .И Я ОТВЕТИЛ НА ВСЕ ВАШИ ВОПРОСЫ и всего хорошего» (с).

Может я привереда, и реально я единственная кого не тревожит , что если вы отодвините диван , ну разумеется под ним стереть пыль,и окорябаете пол, то это ЕРУНДА?

Я не то что не рекомендую не пользоваться данной компанией.я настаиваю не связываться с ними.

Жаль , что нельзя поставить -5 баллов.

Я разрешила обещание распространить эти данные , по возможности везде, так что помогайте наказывать компанию за такое отношение к клиентам .

You may also like...

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.